Se recomienda hacer cierre diario de las transacciones del datáfono. Intenta hacer cierre. De lo contrario, solicita visita de un técnico.
SI NECESITAS MÁS ASISTENCIA
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En las ventas presenciales siempre debe estar el titular de la tarjeta, la tarjeta de débito o crédito y el documento de identidad en caso de ser una tarjeta de crédito.
Solicita y verifica el documento de identidad y la tarjeta de crédito antes de la transacción.
Revisa las características de seguridad tanto del documento de identidad como de la tarjeta.
Confronta los datos del documento de identidad contra los de la tarjeta.
Para tarjetas crédito, verifica que la firma en el comprobante coincida con la firma registrada en el panel de la tarjeta.
No permitas que personas extrañas manipulen o abran el datáfono.
Cuando requieras una revisión del equipo, ten presente que sólo las personas autorizadas por Redeban pueden tener acceso al datáfono, para lo cual se deben contactar a los números telefónicos autorizados.
Si tienes una sospecha sobre la persona que te está presentando la tarjeta para pagar, te recomendamos que te comuniques con Redeban para poder asesorarte y tomar alguna medida en caso de ser necesario.
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