Es la disposición de atender clientes internos y externos, estar dispuesto a servir con generosidad, creer en el servicio al cliente como parte integral de la Compañía. Vivir este valor es ser amables, oportunos y eficaces en la prestación de los servicios a clientes internos y externos.
Es sentir a Redeban, parte de sí mismo y tener la voluntad de entrega y empeño en cada una de las actividades asignadas, con sentido de pertenencia, buscando la realización personal e institucional. Vivir este valor es llevar a cabo lo pactado, participar creativamente en los deberes, ser solidario, asumir los retos con responsabilidad y servir a los demás con oportunidad.
Es tener conciencia de la responsabilidad compartida de desempeñar correctamente cada una de las actividades y tareas diarias, de conocer a cabalidad sus obligaciones, los detalles de la ejecución del trabajo asignado y el impacto de las acciones u omisiones, con el propósito de alcanzar los objetivos individuales, de grupo y organizacionales, contribuyendo al desarrollo de las comunidades donde Redeban tiene presencia. Vivir este valor es tener visión de Equipo aportando al logro de objetivos organizacionales. Ser conscientes del impacto a la comunidad de Redeban.
Es ser fiel a la organización, a sus lineamientos y políticas, es mostrarse como se es, realizando el trabajo con pasión, dándolo todo de sí mismo para el cumplimiento satisfactorio de los objetivos organizacionales de Redeban. Vivir este valor es respetar los compromisos adquiridos consigo mismo y con los demás, elegir los medios acertados para mantener firmes los principios y valores y ser íntegro y veraz y despertar confianza en los demás por la coherencia en el actuar, basado en la Ética.
Es actuar dentro de los más rigurosos principios éticos, morales y legales, consiste en encaminarse hacia la excelencia , siendo fieles a la misión y filosofía de calidad de la Compañía. Vivir este valor es tener una conducta correcta dentro y fuera de la compañía, que obedezca al cumplimiento exigente de las normas, valores y compromisos éticos y morales.
Este valor implica la disponibilidad, rapidez, calidad, confiabilidad y seguridad con que Redeban ofrece a sus clientes los productos y servicios, buscando siempre superar las expectativas. Es tener conciencia que en Redeban: “Ser buenos no es suficiente, queremos ser los mejores”. Vivir este valor es superar las metas organizacionales, optimizando el uso de recursos para generar valor compartido y la búsqueda de la mejora continua.
Este valor significa respetar las personas dándoles un trato digno y valorando sus diferencias. Vivir este valor es respetar, valorar y apreciar las diferencias.
"Redeban ha sido aliado estratégico para la modernización de nuestro negocio, permitiendo canales de pago acordes a las nuevas tendencias de consumo."
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Flexibilidad al cambio
En Redeban nos anticipamos y reaccionamos de acuerdo con los constantes retos y necesidades que nos presenta el mercado, aliados y clientes, para superar sus expectativas y ser la Red preferida.
Liderazgo transformador
En Redeban movilizamos con dinamismo a nuestros equipos de trabajo, reconocemos y valoramos sus capacidades y brindamos feedback permanente para consolidarnos como equipo y generar valor al cliente.
Desempeño superior
En Redeban damos la “transacción extra”, asumimos con compromiso, pasión y energía, cada desafío y las iniciativas que permiten el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Agilidad Organizacional
En Redeban priorizamos, nos sincronizamos y comunicamos de manera eficiente, para actuar con rapidez, minimizar los tiempos de respuesta y tener entregas tempranas con nuestros clientes.
Corresponsabilidad
En Redeban perseguimos un propósito superior común y para cumplirlo, trabajamos en equipo, confiamos en los demás, creamos ambientes colaborativos y tomamos decisiones en conjunto, sin dejar de lado la responsabilidad individual.
Innovación
En Redeban diseñamos modelos de trabajo donde la creatividad y el aprendizaje permite transformarnos, proponer e implementar herramientas, procesos o productos para generar valor compartido.
